罗马仕客服回呛用户态度恶劣登顶热搜：都用回本了！

今日，#罗马仕 你都用回本了#登顶微博热搜。

不少消费者反馈罗马仕在售后环节无视相关规定，面对产品问题推诿扯皮服务态度恶劣，不仅不积极解决用户诉求，还以敷衍冷漠甚至强硬的态度回应。

有网友晒出了自己寻求退货退款却被罗马仕客服以“认识字吗”“都用回本了”回呛，引发网友热议。

在看过事情原委后，网友们各执一词，有网友表示该客户只是想着白嫖，使用的充电宝并“不属于被召回型号批次”，“为难人家打工人干啥”。

另外一部分网友则认为客服的态度过于恶劣，要避雷这个牌子的充电宝了。

近日，民航局发布紧急通知，自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。

针对此事，博主@科技头条 发文表示：“不是给罗马仕洗地，客服后面「用回本」的回复肯定是有问题的。

但内容还是得完整的来看，用户要求退款的是「非召回批次」「超过无理由退货期」「无质量问题」的产品，只是因为「无3C认证」「无法带上飞机」，这个要求确实有点过了。

如果按照这个逻辑，没有3C认证的充电宝岂不是都得去退货了，那估计有一堆充电宝厂商要倒闭。 ”