全球限量 50 台绝版 Surface 送修变普通款？微软售后引争议

5 月 19 日消息：据报道，全球限量仅 50 台的微软 50 周年纪念版 Surface Laptop 7 中，有一台在送修后神秘失踪；用户收到的返还设备，竟是一台标准版的普通机型。

当事人Rhener Furtado是50位获得这台特别版设备的用户之一。该机因出现死机问题被送往微软维修，微软维修团队曾以书面形式明确承诺此次处理为"原机维修"。

基于这一书面承诺，Furtado才将设备寄出。但微软售后团队后续认定该机"无法维修"，直接寄回一台配置相同的标准版Surface Laptop 7作为替换。

替换机在RAM、SSD和CPU等核心配置上与原机一致，但它并非具有收藏意义的纪念版本。Furtado已明确要求微软返还原设备，无论维修与否。

这台失踪的纪念版与普通版截然不同。A面盖印有金色微软Logo，键盘面板激光雕刻1975年微软原始标志，启动菜单内置专属50周年纪念界面，并预装限定8K壁纸。

需要指出的是，iFixit此前给予该设备8/10的可维修性评分，表示这款设备非常适合DIY维修。但截至目前Furtado仍未收到微软关于原机下落的回复。