国内最大召回事件：市监总局宣布膳魔师保温罐召回近400万件【2024年最新案例】

7月4日消息，市场监管总局对外披露了膳魔师大规模缺陷产品召回的最新进展。本次召回源于海外多起伤人事故的调查追溯，也是国内近三年来单次规模最大的消费品召回事件，涉及国内涉事产品总量接近四百万件。

此次安全隐患最早暴露于美国市场，大量用户反馈使用膳魔师高真空不锈钢食物罐开盖时，密封塞会猛然弹出，品牌方累计收到27起人身伤害上报，其中三起事故中密封塞击中使用者眼部，直接造成当事人永久性失明。

经技术核查，事故根源在于老款密封塞未配备泄压结构，若长时间存放粥、乳制品等易腐食物，食材发酵会在密闭罐内积攒大量气压，开盖瞬间巨大压力差会将密封塞高速弹出，极易造成面部、眼部重创。

监管部门在获知海外安全事故线索后，第一时间统筹技术机构与属地监管单位开展全面排查，督促膳魔师（中国）完成全渠道在售同型号产品技术检测，确认国内2011至2023年生产的SK3000、SK3020两款食物罐存在相同设计缺陷。

企业于5月29日正式发布召回公告，计划召回共计3995415件缺陷产品，面向所有持有涉事罐体的消费者提供免费更换服务，统一替换自带泄压阀的全新密封塞，从源头释放罐内气压、杜绝弹射风险。

从召回推进进度来看，公告发布至今品牌客服累计接收消费者咨询超40万次，完成密封塞更换的产品仅六万余件，整体更换完成度偏低。

市场监管总局相关负责人表示，后续会持续督促各地市场监管部门跟进监督，压实企业主体召回责任，及时响应消费者更换诉求，全力消除市面流通缺陷产品带来的安全威胁，切实维护群众使用安全与合法消费权益。