美团全新商家CatPaw上线：7×24小时高效处理门店事务

7月27日消息，美团向本地生活商家推出了全场景AI平台CatPaw，旨在专门解决门店日常繁杂的运营工作，帮助经营者节省大量重复劳动的时间。

很多开店的人都会遇到相同困扰，连锁门店要核对多后台数据，美发店需要不停回复顾客评价、整理预约信息，这些事难度不高，但每天要耗掉好几个小时，专门招人增加成本，自己做又挤占打理门店、服务客人的精力。美团走访各行各业商家后，针对性做出这款商用AI帮手。

它最实用的一点，只需要你说清经营目标，就能自动抓取订单、核销、评价、库存等分散数据，找出经营里的异常问题，直接给出优化建议报告，不用自己来回切换后台整理表格。

遇到复杂任务时，系统会同时调动多个AI智能体同步处理，所有进度实时可见，最后自动整合结果。

平台支持手机、电脑、云端三方联动。出门在外用手机随时下发任务查看进度，在店里用电脑做精细操作，长时间的数据统计、批量文案制作可以丢到云端，7x24小时在线，“睡后”也在运行。

上线之前CatPaw已经在美团内部测试一整年，覆盖9万名内部员工，搭建出3万个适配不同行业的智能工具。

自带门店评价分析、商品文案、营销海报、经营报表等实用功能，全部依托美团多年本地生活数据，贴合实体店真实经营逻辑。

这款AI不会替商家做最终经营决定，调价、上新、活动策划这类核心操作依旧由人把控，AI只负责整理信息、标记问题、输出参考方案。

企业还能自定义内部知识库和权限，在办公软件里一键调用，数据全程留存，支持私有化部署，所有操作都需要人工确认才能生效。

不管是单店个体户，还是多门店连锁品牌，都能直接使用CatPaw处理日常琐事，把更多精力放在提升服务、制定经营规划这类核心事情上。

目前产品已经全面开放试用，商家可以直接进入页面体验。