顾客驾车插队顶嘴员工，胖东来回应：赔偿员工1万元，闯祸者被拘留6天

8月11日消息，8月10日晚，胖东来公示顾客侵犯员工人格尊严事件，被侵犯的员工均获得公司补偿。

据胖东来公示信息，2026年2月11日，新乡门店公共安全部员工武某某在执勤期间，发现一名顾客驾驶车辆违规插队，多次上前制止。

该顾客不听劝阻，驾车顶撞员工武某某向前行驶，在场其他员工共同制止车辆行驶后，车主驶离现场，门店随即报警处理。

经公安机关调查，该顾客因扰乱公共秩序被处以行政拘留6日的行政处罚，事后已向员工赔礼道歉并留存道歉视频。根据《胖东来侵犯人格尊严处理及补偿标准》，胖东来给予员工武某某1万元补偿。

另一起事件显示，2026年4月15日，许昌生活广场店员工李某某发现一名顾客在消防通道内占用消防应急照明灯电源给手机充电，上前制止后遭到该顾客辱骂、掌掴及用衣服抽打。

另一名员工常某某上前劝阻时也遭到拍打。门店随即报警处理。经公安机关调查确认，当事顾客患有精神分裂症，依法作出不予行政处罚决定，责令监护人加强看管并积极治疗。

胖东来表示，该案件已提交诉讼，坚决通过民事诉讼途径追究相关人员的侵权责任，并取消该顾客会员资格。根据补偿标准，给予员工李某某5万元补偿、常某某1万元补偿。

众所周知，胖东来的“侵犯人格尊严补偿奖”已制度化运行多年。据统计，在2025年全年，胖东来侵犯人格尊严补偿奖共发放39.2万元，覆盖33起案例。2026年1月，仅两例侵犯人格尊严补偿即发放1.5万元。

胖东来表示，将持续通过公示侵犯人格尊严相关案例，启发和引导每位公民重视和主动维护自身及他人人格尊严。