RTX 4090显存缩水1.5GB，三次返厂换新遭拒：仅因涂硅脂被退回

8月26日消息，据报道，海外用户Ok-Dimension-741近日发帖称，自己的RTX 4090 GDDR6X显存出现不可纠正错误，可用显存从24GB降至约22.5GB。厂商在收到显卡三次后，仅重新涂抹了硅脂便原样寄回，拒绝更换显存或更换新卡。

Windows事件查看器在三个独立分区中记录了不可纠正的GDDR内存错误，OCCT的VRAM测试更夸张，15秒内就报出470万个错误。

nvidia-smi的行重映射诊断显示，这块RTX 4090累计出现33次不可纠正错误，但已重映射行数为0，剩余可用Bank还有192个。

GDDR6X显存内置了ECC纠错机制，能自动检测并修复单比特错误，这类错误会标记为“可纠正错误”，当显存颗粒出现物理老化或制造缺陷，多位同时翻转超出ECC的纠错能力时，就会产生“不可纠正错误”，对应的数据无法被修复。

GPU内部设有行重映射机制作为最后一道防线：显存芯片出厂时预留一部分备用Bank，当某行存储单元反复出错时，GPU会将该行的数据映射到备用Bank上，屏蔽损坏区域。

这块RTX 4090的备用Bank还剩192个，资源充足，但已重映射行数为0，说明行重映射机制并未对这33次不可纠正错误做出任何响应。

可能的原因是这些错误分散在不同物理位置，尚未达到触发重映射的阈值，也可能是错误所在的位置不在可重映射的地址范围内。

但无论哪种情况，33次不可纠正错误都意味着显存颗粒已经出现物理层面的损坏，且会随使用时间持续恶化。

主要原因在于厂商的检测方式是跑FurMark烤机测试，FurMark主要压榨GPU核心和散热系统，不会触发显存错误，因此每次检测都显示“GPU正常启动和运行”。

用户要求厂商在RMA流程中查看行重映射数据，但三次返厂均被拒绝，对方只重新涂抹硅脂后原样寄回。

其RTX 4090的保修将在今年11月到期，留给用户维权的时间已经不多。当前GPU价格持续上涨，直接购买新卡并不现实。用户已向消费者保护机构提起投诉，只要求厂商承认行重映射数据中记录的33次不可纠正错误并据此提供换新服务。