AMD补钉发布后用户遭遇困境：14封邮件求助仅获“买新机”回复

9月11日消息，海外网友woyzeckpompo近日发帖控诉铭凡拒绝为2021年发布的HM80迷你主机推送BIOS安全更新，而AMD早已将修复补丁分发给OEM厂商。

HM80搭载锐龙7 4800U处理器（Renoir架构，8核16线程），2021年中上市。

AMD近期安全公告显示，锐龙4000系列移动处理器存在两个高危TPM漏洞，严重性评分分别为8.5和8.3，可能导致TPM保护的信息泄露，或允许拥有本地提权权限的攻击者篡改TPM证明和密钥。

AMD已于2026年5月18日将修复固件RenoirPI-FP6 1.0.0.Ee交付OEM，厂商只需打包成BIOS更新发布给用户即可。

但铭凡一直没有动作，该用户与客服往来约14至15封邮件，支持团队先是将安全修复请求误读为性能更新，建议去官网购买新机型，被追问后又以设备过保为由拒绝。

目前铭凡官网HM50/HM60/HM80支持页面仅提供Windows镜像、芯片组驱动等文件，没有任何BIOS下载项。

发帖者认为，固件安全缺陷自设备出厂之日起就存在，与正常磨损导致的过保无关，计划向意大利消费者保护机构AGCM等欧洲监管部门提交正式投诉。

帖子网上很快就引发热议，有用户指出技嘉一块AM4主板发售九年后仍在接收BIOS更新，与铭凡形成鲜明对比。

也有评论者提到，硬件媒体在评测迷你主机时很少关注售后支持这一维度，消费者购买时难以判断厂商的长期维护态度。