快递员救助摔倒老人反遭索赔92万，法院终审：应鼓励善心救助行为

9月17日消息，近日备受舆论关注的广东江门快递员救助摔倒老人反被诉侵权索赔案迎来了最终结果。

江门市中级人民法院作出终审判决，依法驳回老人家属的上诉请求，维持一审原判，彻底驳回原告全部诉讼请求，为善意施救的快递员正名。

该案源自2025年6月17日中午，广东江门京东快递员李师傅驾驶快递三轮车前往乡镇执行派件任务。

途中，他通过余光发现身后十余米的人行道上，一名老人意外摔倒。于是，李师傅立刻停车，快步上前查看老人身体状况。

现场老人起初明确表示无需送医救治，但李师傅细心发现老人鼻腔处有凝固血迹，判断其已受伤，坚持为老人拨打120急救电话。

在救护车抵达前，他始终守在老人身旁，全程看护、安抚老人。急救人员与老人家属到场后，李师傅主动协助众人将老人抬上救护车，并随车陪同前往医院。

家属办理入院手续期间，他持续留守照看老人，后续数日还多次主动询问老人康复情况。

然而令李师傅始料未及的是，自己的善意救助行为并未换来理解与感恩，反而引发纠纷。

事发数月后，摔倒老人的家属将李师傅列为肇事方，向当地法院提起民事诉讼，主张李师傅的驾驶行为导致老人摔倒受伤，要求其承担侵权责任，索赔医疗费、护理费、赔偿金等各项损失共计92万余元。

案件审理期间，李师傅所属京东快递站点、片区管理团队，以及公司防损、法务专项团队全程跟进，为其提供全方位兜底保障与专业法律援助。

后来一审法院经全面审理、核查多方证据后，依法作出判决：驳回原告（老人家属）的全部诉讼请求。

老人家属不服一审判决，向江门市中级人民法院提起上诉，坚持要求李师傅承担侵权赔偿责任。

交警部门调查发现，事发路段属于监控盲区，老人倒地全过程无视频记录。交警大队出具《道路交通事故证明》，确认李师傅驾驶的电动三轮车无明显刮碰痕迹，无法证实与倒地老人发生接触刮碰。

此外，在医院病房内，老人家属多次询问是否被快递三轮车碰撞致伤，老人均明确予以否认；

与此同时，交警大队留存的询问笔录亦记载，老人家属在多次问询中均否认老人与快递三轮车发生碰撞。

江门中院二审审理查明的事实与一审一致，最终作出终审判决：驳回上诉，维持原判。

二审判决文书重点释明核心裁判理念：公民善举，不能作为推定侵权之依据。李师傅发现老人倒地后主动报警并协助送医，系弘扬社会公德的善意救助行为。

法律应鼓励和保护善意救助，不能以李师傅实施了救助行为即反推其为肇事者，否则将严重抑制社会公众互助意愿，违背公序良俗。