12306回应闲鱼上买65折高铁票 有风险无法保证安全性

据媒体报道，近日有网友在社交平台询问“闲鱼上65折的高铁票能不能买”，引发广泛关注。

目前，闲鱼APP上确实存在多位卖家声称可提供商务座、一等座高铁动车票的65折至7折优惠券。

这些卖家要求买家提供详细的购票信息：需确定具体车次、时间、乘车人姓名，并将行程信息截图发送。更引人注目的是，买家还需支付至少1000元作为下单门槛，并向卖家提供12306账号主人的姓名、订单原价金额、12306账号、密码、座位等级以及验证码。卖家声称将利用优惠券代为购买车票。

针对这一现象，铁路12306官方工作人员明确表示：不建议乘客通过任何第三方平台购买高铁票，因为“非官方渠道可能存在风险”。当被问及“65折车票是否可靠”时，12306回应称对“非官方平台的操作不清楚”，因此无法保证其安全性。

工作人员反复强调，购买高铁票的唯一推荐途径是“通过铁路12306官方软件”。关于所谓“最低折扣”，官方指出实际票价需根据出发地、目的地等信息在12306上实时查询，官方本身并不提供此类“最低折扣”信息。

闲鱼平台方面则回应称，平台与铁路部门并无任何合作。平台上出现的低价高铁票，是卖家利用自身获得的优惠券等方式购票后再打折转售。闲鱼客服提醒用户，购买此类车票需要买家提供身份证等个人信息用于绑定车票。

如果购票后出现问题，买家需首先联系卖家协商售后。若卖家拒绝退款，买家可向平台投诉维权，平台核实情况后会直接退款给买家。但客服也明确表示，平台无法在交易前核实卖家车票的真实性，因此购买这类票的风险需要买家自行承担。