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12306回应作废靠窗选座,界面优化 防止引发曲解

2025-12-03 09:59:35

12月2日消息,今日,话题#12306回应取消靠窗选座#登上微博热搜第一,引发网友热议。

据报道,12306客服人员回应称,最近对于购票选座界面进行了优化调整,A、F座两侧并不是墙”,而是将窗”字改为一道竖线。

客服称,A、F座依然是靠窗侧的座位,只是不一定正对窗,可能在窗户前或窗户后,界面优化是为了避免因座位是否靠窗引起的误解。

12306回应作废靠窗选座,界面优化 防止引发曲解

据报道,11月初,有网友发帖称,她提前购买广州南至茂名的高铁3车厢1A号座位票,票面虽标注为靠窗”,上车后却发现是并无窗户的面壁座”。

该网友建议铁路部门细化座位标识,以便消费者选择。

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